ดร.สมชาย หาญหิรัญ รองผู้อำนวยการสำนักเศรษฐกิจอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรม กล่าวในเวทีสัมมนา "DIE HARD SMEs วิธีอยู่รอดบนภาวะวิกฤตซ้อนวิกฤต" ซึ่งจัดโดยเครือข่ายผู้ประกอบการใหม่ร่วมกับสำนักพัฒนาผู้ประกอบการกระทรวงอุตสาหกรรม ร่วมกับทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า สถานการณ์วิกฤติเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในปัจจุบันแตกต่างจากปี 2540 เพราะครั้งที่ผ่านมาเป็นเหมือนไฟไหม้ในบ้าน วิกฤติกระทบต่อผู้ประกอบการโดยตรง และรวดเร็ว โดยอาจตั้งตัวไม่ทัน แต่ฟื้นตัวเร็ว

ขณะที่ครั้งนี้เป็นเหมือนไฟไหม้บ้านลูกค้า โดยที่ผู้ประกอบการไม่สามารถคาดเดาจุดสิ้นสุดของเหตุการณ์ได้ จึงมองว่าเป็นสถานการณ์ที่หนักกว่าทุกครั้งที่ผ่านมา โดยเฉพาะกลุ่มผู้ประกอบเอสเอ็มอี ซึ่งผูกติดกับอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่พึ่งพากันส่งออกเป็นหลัก จะได้รับผลกระทบหนักมาก

"วันนี้หนักกว่าทุกครั้งที่ผ่านมา เพราะโรงงานของเราทำงานปกติ ผลิตสินค้าที่ดี แต่ไม่มีคนซื้อ เหนื่อยที่ทุกอย่างอยู่เหนือการควบคุมของเรา โดยจากข้อมูลผลผลิตอุตสาหกรรมที่ผ่านมาพบว่าเราใช้เวลาเพียง 3 เดือน ที่ผลผลิตลดลงไปเท่ากับปี 2548 หรือย้อนหลังไป 4 ปี ทั้งที่ต้องใช้เวลานาน"

สำหรับแนวทางแก้ปัญหาและทำให้ธุรกิจอยู่รอดได้ เอสเอ็มอีต้องปรับเปลี่ยนตัวเอง เช่น การพัฒนาเทคโนโลยี พัฒนาสินค้าให้มีคุณค่าสูงขึ้น และพัฒนาตัวเอง โดยคนที่จะอยู่รอดได้ไม่ใช่คนที่แข็งแกร่งแต่คือคนที่ปรับตัวเองได้อย่างต่อเนื่อง

"เอสเอ็มอีต้องหนักแน่น และหาพันธมิตรทางธุรกิจ ผมมองว่าการเป็นผู้ประกอบการอยู่ที่ใจ หากเรามีวิญญาณของผู้ประกอบการที่ดี ก็จะสามารถผ่านสถานการณ์นี้ไปได้" 

นายสมชาติ ลีลาไกรศร ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด และส่งเสริมธุรกิจ ลูกค้าผู้ประกอบการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ปัญหาของเอสเอ็มอีมาจาก 2 ส่วนสำคัญ คือ 1 เรื่องโครงสร้างต้นทุน และ 2. วิสัยทัศน์ทางการตลาด มองว่าผู้ประกอบการต้องกลับมามองโครงสร้างต้นทุนที่แท้จริง และเปลี่ยนวิสัยทัศน์ทางการตลาด จากที่มุ่งขายสินค้าด้วยวิธียัดเยียด เปลี่ยนมาทำอย่างไร ให้ลูกค้าอยากซื้อสินค้ากับบริษัท

"เราต้องรู้ต้นทุนของเราว่ามากน้อยแค่ไหน และทำอย่างไรให้คนรู้ว่าของเราดี"

สำหรับข้อเสนอแนะในการปรับตัว นายสมชาติ บอกว่า เอสเอ็มอีอย่าสร้างหนี้จนเกินตัว รวมถึงการบริหารกระแสเงินสดมีวินัยทางการเงิน และวางแผนระบบงานตั้งแต่ต้น ให้ธุรกิจสามารถอยู่ได้ด้วยตัวเองแม้ไม่มีเถ้าแก่

สังเกตได้ว่าธุรกิจปีนี้สิ่งที่เราได้รับผลกระทบ คือ การใช้จ่ายของลูกค้าที่ลดลง จึงอยากให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนความคิด แทนที่จะตั้งคำถามว่า

"ทำไมยอดขายถึงตกลง แต่ให้ถามว่า ทำไมลูกค้าถึงไม่ซื้อสินค้าของเรา เพราะลูกค้าไม่ได้หายไปไหน เพียงแค่ซื้อหรือใช้จ่ายน้อยลงเท่านั้น"

การเปลี่ยนมุมมอง จึงจะทำให้ผู้ประกอบการเห็นช่องทางที่จะเติบโตต่อไปได้

นอกจากนี้ 3 ปีที่ผ่านมา กสิกรไทยจัดสัมมนาเยอะมาก สิ่งที่พบ คือ มีผู้ประกอบการเข้าร่วมสัมมนาเวลาธุรกิจอย่างล้นหลามตามไปด้วย เพราะาช่วงธุรกิจยุ่งคนมักไม่ออกมาหาความรู้ แต่เมื่อมีเวลาว่าง ก็จะสามารถใช้เวลาเติมหาความรู้

"ตัวเลขเมื่อต้นปีที่ผ่านมาพบว่า มีผู้ประกอบการเกิดใหม่ประมาณ 1 หมื่นราย สิ่งที่น่าตกใจคือ จำนวนถึงครึ่งหนึ่งได้หายไปแล้ว พบว่าผู้ที่ยังอยู่รอดและประสบความสำเร็จประมาณ 20% เท่านั้น จากหมื่นรายเหลือเพียงไม่กี่ราย

ปัญหาสำคัญคือ คนไทยชอบทำตามกันไปโดยมองว่าธุรกิจไหนที่กำลังได้รับความนิยม ก็จะแห่แหนทำตามกันไป แต่ลืมคิดไปว่า ตลาดยังคงเท่าเดิม ความต้องการเท่าเดิม แต่จำนวนผู้ผลิตเท่าเดิม จึงมองว่าสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องทำหลังนี้ คือ อย่าทำอะไรที่เหมือนคนอื่น หรือหากจะต้องเหมือนหรือเป็นธุรกิจประเภทเดียวกัน ก็ให้หาจุดแตกต่างของตัวเองได้"

ขณะที่นายตัน ภาสกรนที ประธานกรรมการ บริษัท โออิชิ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า การเกิดวิกฤติถือเป็นเรื่องธรรมดา และวิกฤติเกิดขึ้นทุกปี จึงไม่อยากให้ผู้ประกอบการให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จนบั่นทอนจิตใจในการทำธุรกิจ เพราะยังเชื่อว่าในวิกฤติยังมีโอกาสที่ผู้ประกอบการจะเข้าไปสร้างความสาาได้เปรียบให้กับตัวเองได้

"เศรษฐกิจไม่ดีบริษัทใหญ่หยุดหมด ถ้าเราทำแบบนั้นก็มีแต่ เจ๊า กับ เจ๊ง แต่ผมจะทำตรงกันข้ามสิ่งที่ผมได้คือ เจ๊า กับ รวย โดยเฉพาะหากทำให้ถูก และทำให้โดน มันจะได้ 2 เด้ง"

อย่างไรก็ตา เขาบอกว่า สิ่งสำคัญคือ ผู้ประกอบการต้องมีความพร้อม เพราะธุรกิจเปลี่ยนแปลงเร็ว แม้แต่โอกาสที่เกิดขึ้นก็อยู่ไม่นาน หากผู้ประกอบการไม่มีความพร้อม เพราะไม่สามารถสัมผัสความสำเร็จได้ โดยให้เริ่มเตรียมความพร้อมจากสิ่งที่ตัวเองมี เช่น เปลี่ยนวิธีการขาย และดึงคนเก่งเข้ามาทำงานด้วย รวมถึงการออกไปเจอกับสิ่งใหม่ๆ ไม่ตีกรอบตัวเองอยู่แค่ปัญหาในองค์กร

"เราก็จะประสบความสำเร็จได้"

โดย : กรุงเทพธุรกิจออนไลน์